تحيل سوات SWOT

رأفت أبوشعبان

- تنمية المهارات #  O 1 ألف مشاهدة   Read in English

الخلاصة:يساعد تحليل سوات SWOT في تحديد الوضع التنافسي لشركة أو مؤسسة ما من خلال فهم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجهها.

تحليل سوات SWOT هو آلية شائعة ومباشرة تُستخدم لفهم الوضع التنافسي لشركة أو منظمة معينة. غالبًا ما يتم استخدامه كأداة للمساعدة في التخطيط الاستراتيجي جنبًا إلى جنب مع أدوات الأخرى بما يشمل تحليل السوق والتحليل البيئي وغيره. يمكن أيضًا استخدام الأداة في سيناريوهات التطوير والتنمية الشخصية.
تساعد سوات صانع القرار من خلال تقديم نظرة عامة على نقاط القوة والضعف في المؤسسة أو الشركة في سوق مستهدف معين أو مجال عمل ما .

مكونات تحليل سوات SWOT


يتكون تحليل سوات من أربع مكونات رئيسية:

  • نقاط القوة

    نقاط القوة هي السمات التي توفر تأثيرًا إيجابيًا على الشركة أو المؤسسة.
    يمكن أن تساعد الأسئلة التالية في تحديد نقاط القوة:

    • ما الذي تفعله بشكل صحيح - ميزتك التنافسية؟
    • ما الأصول والموارد التي تساعدك حاليًا على القيام بما تفعله؟
    • هل تتوفر أي موارد مالية أو فنية بكثرة؟
    • ما المهارات التي يضيفها فريقك إلى الشركة أو المؤسسة؟
  • نقاط الضعف

    نقاط الضعف هي السمات التي تسبب تأثيرًا سلبيًا على المؤسسة أو الشركة.
    يمكن أن تساعد الأسئلة التالية في تحديد نقاط الضعف:

    • ما هي الميزة التي يتمتع بها المنافسون عليك - الأشياء التي تحتاجها لتصبح أكثر قدرة على المنافسة؟
    • ما الأصول أو الموارد التي تفتقدها؟
    • ما المهارات التي يحتاج فريقك إلى تطويرها؟
    • هل يوجد في المؤسسة أو الشركة دوائر منعزلة Silos أو إجراءات إدارية طويلة وزائدة عن الحاجة؟
    • هل هناك فجوات في الإستراتيجية أو نموذج الأعمال؟

  • الفرص

    الفرص هي السمات التي توفر مجالًا محتملاً للتحسين الأعمال.
    يمكن أن تساعد الأسئلة التالية في تحديد الفرص:

    • الموارد البشرية والتقنية والمالية الموجودة والتي لا يتم استخدامها؟
    • الأنشطة الإضافية التي يمكن أن تساعد في تحسين الأعمال؟
    • هل السوق ينمو ويزداد الطلب فيه على مزيد من المنتجات والخدمات المماثلة لما تقدمه؟
    • هل يوجد علامة تجارية راسخة ويوجد اجماع جماهيري حولها يمكن استغلاله؟
    • هل توجد أي فرص شراكات أو صفقات محتملة يمكن أن تطور من الأعمال؟

  • التهديدات

    التهديدات هي السمات التي تشكل تهديدًا محتملاً أو منطقة خطر على المؤسسة أو الشركة.
    يمكن أن تساعد الأسئلة التالية في تحديد التهديدات:

    • هل توجد أية تهديدات مالية قد تحدث في المستقبل القريب؟
    • أي منافسين جدد من المحتمل أن يدخلوا السوق؟
    • أي شراكات فائتة ربما تطورت وأصبحت قوى منافسة؟
    • هل السوق ينكمش أو أن الطلب يقل؟

نطاق تحليل سوات SWOT


يمكن إجراء تحليل سوات لكل من البيئات الداخلية والخارجية للعمل. تركز العوامل الداخلية على العمليات الداخلية (ما الذي يسير على ما يرام ، وما لا يسير بالشكل المطلوب ، وتموضع المنتجات الحالية).
بالنسبة للعوامل الخارجية ، يمكننا التفكير في تغير قوى السوق والتغييرات في التشريعات بالإضافة إلى التغييرات العامة الأخرى التي تؤثر على جميع العاملين في نطاق عمل كامل.

علاوة على ذلك ، يمكن أن تختلف سوات عن طريق ما يمكنك التحكم فيه . عادةً ما تكون نقاط القوة والضعف عناصر تقع ضمن سيطرتك ، بينما تكون الفرص والتهديدات خارجة عن السيطرة.
ما يعنيه هذا هو أن العناصر الواقعة تحت سيطرتك يمكن تغييرها أو تحسينها بشكل مباشر حسب الضرورة ، ولكن العناصر التي ليست تحت سيطرتك تحتاج إلى استراتيجيات للتعامل مع آثارها.

كيف يتم تحليل سوات SWOT؟


SWOT analysis steps

بهدف إجراء تحليل سوات بشكل صحيح ، يجب اتخاذ سلسلة من الخطوات لضمان أفضل النتائج. بما يشمل:

  1. تحديد أصحاب المصلحة وإشراكهم
    من أجل تطوير تحليل سوات بشكل صحيح ، يجب تشكيل مجموعة من الأفراد يمثلون الإدارة والمستفيدين / الزبائن وأصحاب المصلحة Stakeholders الآخرين للحصول على وجهات نظرهم وآرائهم، بما يضمن أن البيانات المُجّمعة تعكس وجهات نظر مختلفة وتحتوي على نتيجة أكثر شمولية.
  2. العصف الذهني
    يعد الحصول على المجموعة التي تريد العمل معها أمرًا ضروريًا لبدء جلسة عصف ذهني حيث يتم منح كل فرد الفرصة ليقول ما هو الشيء الذي يراه في كل من نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. جودة المدخلات ليست مهمة في هذه المرحلة لأننا نحتاج إلى أكبر قدر ممكن من الآراء والاقتراحات ، لذلك نسعى إلى الكم وليس الجودة.
  3. الوصول لعناصر سوات
    بمجرد أن نتعرف على العديد من الأفكار والآراء باستخدام طريقة سوات كما تم ذكره سابقاً، فقد حان الوقت لتحديد نوعية الأفكار والآراء التي يجب متابعتها. تركز هذه المرحلة على الجودة بدلاً من الكم حتى نتمكن من اختيار العناصر الأكثر صلة بالشركة أو المؤسسة ومجال عملها.
  4. مسودة تحليل سوات والحصول على التغذية الراجعة
    في هذه المرحلة ، نصل إلى أن يكون لدينا مسودة من عناصر سوات كما هو موضح في المثال أدناه. هنا ، نريد الحصول على تعليقات من المجموعة حول ما يجب إضافته / إزالته للتأكد من أننا وصلنا إلى المسودة النهائية.
  5. استخراج الأهداف
    يكون تحليل سوات ذا مغزى فقط عندما يقوم بتزويدنا بأهداف قابلة للتنفيذ للعمل عليها ، لذلك نحتاج إلى استخراج هذه الأهداف من جدول سوات. للقيام بذلك ، اتبع هذا النهج البسيط:
    • يعتبر الحفاظ على كل نقطة قوة هدف
    • يعتبر التعامل مع كل ضعف هدف
    • يعتبر استغلال كل فرصة هدف
    • يعتبر تجنب / التقليل من كل تهديد هدف
  6. ترتيب الأولويات والدمج
    يفترض أن يكون لدينا الآن قائمة طويلة من الأهداف في متناول اليد ، لذلك نحتاج إلى ترتيبها حسب الأولوية وفقًا لإلحاحها وتأثيرها على المؤسسة أو الشركة ومدى وسهولة تحقيقها. أيضًا ، يجب ضم الأهداف المتشابهة معًا في هذه المرحلة.
  7. تطوير الأهداف الذكية سمارت SMART
    نصل الآن للمرحلة الأخيرة حيث علينا تحويل أهدافنا إلى أهداف ذكية أو سمارت SMART. لدينا دليل مميز حول كيفية القيام بذلك مع المثال من هنا.

مثال على تحليل سوات SWOT


لنأخذ مثالاً سريعًا على متجر سما، وهو متجر بقالة عامة معروفة لعدد جيد من الزبائن. جمعت إدارة المتجر أصحاب المصلحة لجمع البيانات والعصف الذهني (الخطوات 1-4) وهذه هي النتيجة:

نقاط القوة نقاط الضعف
  • تقديم مجموعة متنوعة جيدة من المنتجات.
  • أسعار مخفضة.
  • فريق عمل ودود يقدم خدمة جيدة.
  • مساحة المتجر صغيرة ، لا تتيح عرض المزيد من المنتجات.
  • لا يوجد أماكن كافية لوقوف السيارات ، الأمر الذي يزعج الزبائن ويسبب في اعراض بعضهم عن القدوم.
الفرص التهديدات
  • تتوفر قطعة أرض للإيجار في الشارع المقابل يمكن استخدامها كموقف للسيارات للمحل.
  • المجتمع القريب من المتجر ينمو بسرعة وتزداد طلباته على المنتجات والأصناف.
  • تشريعات حكومية متوقعة تحد من استخدام الأكياس البلاستيكية في البقالة.
  • من المقرر افتتاح متجر بقالة منافس جديد بحلول نهاية العام على مسافة قريبة من متجر سما.

بعد ذلك ، نقوم باستخراج الأهداف من جدول سوات. للقيام بذلك ، نقوم بجمع كل النقاط تحت كل عنصر من عناصر سوات، ونحولها إلى أهداف على النحو التالي:

نقاط سوات الأهداف المستخرجة
تقديم مجموعة متنوعة جيدة من المنتجات. تحسين العروض وتنوع المنتجات المعروضة.
أسعار مخفضة. الحفاظ على الأسعار المخفضة.
فريق عمل ودود يقدم خدمة جيدة. ابراز فريق العمل والخدمة الجيدة للزبائن.
مساحة المتجر صغيرة ولاتتيح عرض المزيد من المنتجات. توسعة المحل.
مساحة محدودة لوقوف السيارات ، الأمر الذي يزعج الزبائن . توفير موقف للسيارات.
تتوفر قطعة أرض للإيجار في الشارع المقابل يمكن استخدامها كموقف للسيارات للمحل. استئجار قطعة الأرض المتاحة لاستخدامها كموقف سيارات.
المجتمع القريب ينمو ويطالب بالمزيد من المنتجات والأصناف. التركيز على التسويق للمجتمع القريب من المحل.
تشريعات حكومية مرتقبة تحد من استخدام الأكياس البلاستيكية في البقالات. استبدال أكوام الأكياس البلاستيكية بأكياس ورقية صديقة للبيئة وأكياس قابلة لإعادة الاستخدام.
من المقرر افتتاح متجر بقالة منافس جديد بحلول نهاية العام على مسافة قريبة من نحل بقالة سما. تمكين الميزة التنافسية في مواجهة المنافسة المحتملة.

بعد ذلك نقوم بدمج الأهداف وتحديد أولوياتها. على سبيل المثال ، مواجهة المنافسة المحتملة أكثر أهمية من استبدال الأكياس البلاستيكية، وعليه يمكن أن تبدو القائمة المطلوبة لبقالة سما على الشكل التالي:

  1. تمكين الميزة التنافسية ضد المنافسة المحتملة.
  2. قم بتحسين العروض وتنوع المنتجات والمنتجات ، وحافظ على انخفاض الأسعار.
  3. توفير مواقف للسيارات ومساحة متجر موسعة.
  4. التسويق للمجتمع عن قرب وإبراز الموظفين الودودين والخدمة الجيدة.
  5. استبدال أكوام الأكياس البلاستيكية بأكياس ورقية صديقة للبيئة وأكياس قابلة لإعادة الاستخدام.

أخيرًا ، نأخذ كل هدف من أهدافنا وندرسه بعمق. هذه الأهداف ليست ذكية أو سمارت SMART لذلك نحن بحاجة إلى تحويلها إلى أهداف سمارت. تعرف على المزيد حول تطوير أهداف سمارت مع المثال من هنا.

رأفت أبوشعبان


مؤسس منصة ريابل ومدير مركز الابتكار وريادة الأعمال (معاً) ومدير ستارتب جرايند وعضو المجلس الاستشاري في مسابقة ساوث وست SXSW العالمية للشركات الناشئة. حاصل على درجة الماجستير وهو عضو في IEEE ومؤلف سابق في ومضة.
Facebook Profile Linkedin Profile Follow on Twitter