قاعدة 20 80 (Pareto Principle)

رأفت أبوشعبان

- تنمية المهارات #  O 3.7 ألف مشاهدة   Read in English

الخلاصة: تمثل 20 في المائة من أنشطتك 80 في المائة من نتائجك

قانون "القلة المهمة" أو "قانون باريتو" أو القاعدة 20/80 هي مرادفات لنفس المفهوم بأن 20٪ من العمل الذي يقوم به الشخص ينتج 80٪ من النتائج التي يحققها 1.

المفهوم هو دعوة لاتخاذ إجراء بشأن أهم المهام التي تؤدي إلى تحقيق معظم النجاح الذي يمكن للشخص أن يحققها. فعلياً، هذا المبدأ هو دعوة للعمل على أهم الأنشطة التي تعود بالقيمة والفائدة وعدم التركيز على الأنشطة غير الأساسية، حيث يعني القانون أيضاً أن 80% من الجهد يؤدي فقط إلى 20% من النتائج.

القسم الأول من قاعة 20/80: التركيز على الاستفادة من 20%:


بالنظر إلى هذا المبدأ من منظور الأعمال ، فقد يعني ذلك عددًا من الأشياء:

  • 20٪ من الزبائن يزودون الأعمال بـ 80٪ من الإيرادات.
  • 20٪ من الموظفين والعمال ينتجون 80٪ من النتائج والمخرجات.
  • 20٪ من خطوط الإنتاج تقدم 80٪ من القيمة التي تعود على المشاريع التجارية.
  • وهكذا يمكن ذكر العديد من الأمثلة الأخرى.
pareto principle

وبالتالي ، يرشدنا مبدأ باريتو إلى معالجة نسبة 20٪ أولاً ، والتي تصبح شيئًا كالتالي:

  • يوفر 20٪ من الزبائن 80٪ من الإيرادات: نظرًا لأن الزبائن لا يقدمون قيمة متساوية من الأرباح للمشاريع التجارية، فلا ينبغي معاملتهم جميعًا بالطريقة نفسها. يعتبر التعرف على الزبائن الأكثر قيمة والذين يشكلون 20٪ وجذبهم والحفاظ عليهم سلوكاً جيدًا في الأعمال قبل استقطاب زبائن آخرين.
  • 20٪ من الموظفين ينتجون 80٪ من النتيجة: ركز على الحصول على أفضل المواهب الممكنة دون توسيع الفريق كثيرًا. لا بأس في أن تبدأ مع فريق صغير من هؤلاء 20٪ من الموظفين.
  • 20٪ من المنتجات تقدم 80٪ من القيمة: ركز على جمع التغذية الراجعة من الزبائن لتحديد أفضل المنتجات ذات القيمة الأكبر ، ثم قم بتحسين ميزاتها وقنواتها للتسويق ، والتوزيع والسعر لجذب أكبر عدد ممكن من المشترين.

خذ هذا كمثال جيد لتطبيق هذا المبدأ في الأعمال: تقرر الشركة أنها بحاجة إلى تحسين أرباحها وتقوم بتحليل عروضها الحالية. اكتشف أن منتجين من أصل 10 منتجات يحققان الغالبية العظمى من الإيرادات ، لذلك قرر زيادة الإنتاج على هذه المنتجات وخفض إنتاج المنتجات الأخرى.

القسم الثاني من قاعة 20/80: التركيز على تقليل الموارد التي يتم صرفها على 80%:


بعد تحديد الجانب الظاهر من مبدأ باريتو - باستخدام 20٪ من المهام المهمة - ننتقل الآن إلى 80٪ الأخرى. يجب أن يكون مفهوما أنه من أجل تشغيل المشاريع التجارية ولكي تكون العمليات سلسة ، لا يزال يتعين علينا القيام بأشياء غير أساسية ومملة للحفاظ على سير سلس للعمليات داخل المشروع ، بما في ذلك الأنشطة وخطوط الإنتاج التي تقع في فجوة 80٪. تتمثل الحيلة هنا في تقصير الوقت والحد من الموارد التي يتم إنفاقها على هذه الأنشطة بنسبة 80٪ قدر الإمكان حتى يتم تنفيذها بشكل صحيح تمامًا. لا حاجة للتفوق فيها.
 
هذا هو السبب الرئيسي وراء ابتكار النموذج المصغر للعرض MVP بما في ذلك مخططات العرض لإبراز منتج أو خدمة جديدة ، نظرًا لأن هذا المنتج أو الخدمة يقع في منطقة 80٪ ، لذلك من المنطقي أن نبقيه بسيطًا قدر الإمكان ، ونوفر الموارد لصناعة المنتج أو الخدمة الحقيقية لاحقاً. النموذج أولي Prototype وإثبات للمفهوم POC يتبعان نفس المنطق.
 
لذلك دعونا نستخدم مبدأ باريتو مرة أخرى لمعالجة 80٪ من القائمة التي ذكرناها من قبل على النحو التالي:

  • يوفر 20٪ من الزبائن 80٪ من الإيرادات: لا ينبغي تجاهل 80٪ من الزبائن المتبقين (الذين لا يقدمون نفس القيمة) تمامًا. هنا ، يجب على المشروع تخصيص موارد كافية للاحتفاظ بهؤلاء الزبائن من فئة 80٪ ومحاولة دفعهم إلى فئة 20٪.
  • 20٪ من الموظفين ينتجون 80٪ من النتيجة: عندما تعمل الشركة على إعادة هيكلة وتنظيم إنفاقها ، ينبغي النظر في 80٪ من الموظفين غير المنتجين واستبدال مهامهم بمصادر خارجية أو تقليل الدور الذي يقومون به قدر الإمكان.
  • 20٪ من المنتجات تقدم 80٪ من القيمة: من الممكن الحفاظ على 80٪ من المنتجات على قيد الحياة إذا كانت تحقق أرباحًا ، ولكن يجب على صاحب المشروع أن يفكر في التخلص من خطوط الإنتاج التي تخسر المال.

خذ هذا كمثال جيد لتطبيق مبدأ باريتو (80%) في الأعمال: يحصل استوديو للتصميم على زبون جديد يحتاج إلى تصميم منتج. يتبع الاستوديو المبدأ ويوفر تصميم نموذج مصغر للعرض بدلاً من تصميم نموذج كامل حتى يتمكن الزبون من فهم ما يتم تقديمه دون إضاعة الكثير من الوقت والموارد المالية. يطلب عندها الزبون بعض التعديلات على النموذج المصغر ثم يقوم استوديو التصميم بالتصميم النهائي.

  • Understanding the Pareto Principle. Better Explained. Accessed Dec, 2020.
  • Tracy, B. 80 20 Rule Explained Brian Tracy. Accessed 5th May 2018.